Hiển nhiên ai sử dụng mấy cái thiết bị điện tử như Tablet hay Smartphone rồi mấy thứ linh tinh khác nữa thì việc gặp mấy sự cố nho nhỏ là không hề ít. Tuy nhiên có một số sự cố chính bản thân ta rất dễ xử lý nhưng lại không biết rồi ì ạch vác lên tới tiệm bảo hành rất tốn thời gian và công sức. Mình không giỏi giang gì nhưng đang sử dụng con Tablet Zenpad 7 series Z370CG của Asus trước có gặp một số lỗi vặc và tự lên mạng tìm hiểu cách khắc phục, giờ mình viết cái bài viết này xem như tổng kết lại các lỗi thường gặp và cách khắc phục đơn giản nhất cho bạn nào quan tâm hay đang gặp rắc rối nhé. Các cách này tuy là mình ứng dụng trên con Zenpad 7 tuy nhiên thì với những thiết bị Android khác cũng tương tự thôi.

Lưu ý:
Đây là những nhắc nhở mà mình khuyên các bạn nên thực hiện bởi nó sẽ giúp ích rất lớn cho bạn trong việc lưu trữ cũng như bảo vệ tài nguyên bảo mật của bản thân.
- Đồng bộ hóa tài khoản trong máy, dĩ nhiên khi sử dụng máy bạn nhất thiết nên có một tài khoản tốt nhất là tài khoản gmail (google) để truy cập và tải các ứng dụng trên appstore, tuy nhiên với tài khoản này bạn nên bật tính năng đồng bộ hóa tài khoản để tiết kiệm thời gian trong việc truy cập các trang yêu cầu đăng nhập hay lưu trữ tất cả thông tin phần mềm trên máy. Bằng việc đồng bộ hóa bạn sẽ dễ dàng lấy hay tìm lại những thông tin quan trọng như số điện thoại, thiết lập cá nhân, mật khẩu,... kể cả trong trường hợp làm mất máy hay reset factory.


Vào setting chọn tài khoản


Đăng nhập tài khoản google


Chọn tự đồng bộ cho tài khoản để lưu trữ thông tin quan trọng
- Sử dụng khóa hình ảnh cho màn hình, điều này giúp bạn tránh việc vô ý kích hoạt máy khi đặt trong túi quần hay balo. hơn nữa cách khóa này tiết kiệm thời gian và đạt được độ bảo mật nhất định với những người không mong muốn.


Vào setting chọn khóa màn hình (Lock Screen)


Chọn loại khóa hình


Vẽ hình khóa tùy thích
- Nên thoát ứng dụng khi không cần sử dụng lại, tuy Zenpad 7 sở hữu Ram 2GB nhưng còn xa xa chưa đủ đáp ứng đa nhiệm nhiều đến mức bạn có thể tự do bật cả chục ứng dụng rồi để trong bộ nhớ tạm thời này, thế nên tốt nhất nên thoát ứng dụng khi out để giảm thiểu và tiết kiệm tài nguyên phần cứng nhiều nhất có thể


Hạn chế mở quá nhiều ứng dụng cùng lúc sẽ gây hao phí tài nguyên của máy.

Khắc phục sự cố.

1. Bị treo sau một lúc sử dụng.
Có một số nguyên nhân cơ bản dẫn đến tình trạng này là:
- Xung đột ứng dụng: Hiện nay một số app trên playstore bị một số thành phần xấu lợi dụng để phát tán mã độc, nếu bạn tải nhầm các ứng dụng này thì lập tức mã độc sẽ kích hoạt chiếm dụng tài nguyên máy và chạy các ứng dụng quảng cáo không cho phép. Chính điều này gây cản trở hệ thống và xung đột với hệ thống khiến máy bị treo. Nếu bị bạn chỉ việc gỡ bỏ ngay ứng dụng đó lập tức và khởi động lại máy là được.


Chọn mục ứng dụng trong setting


Chọn ứng dụng muốn gỡ bỏ (ứng dụng vừa cài vào máy không nhất thiết nằm ở vị trí đầu tiên)


Ấn chọn gỡ cài đặt
- Nhiệt độ vược quá ngưỡng cho phép: Thông thường nhiệt độ hoạt động của máy được nhà sản xuất tính toán phù hợp rồi nên tình trạng nhiệt độ cao trong quá trình sử dụng gây treo máy là khó xảy ra. Nhưng nếu bạn đang sử dụng máy trong môi trường nhiệt độ cao (ngoài trời, trong phòng kín,....) thì nhiệt độ trong máy không thể tản ra bên ngoài được sẽ tích tụ và tự tăng nhiệt độ lên quá ngưỡng cho phép, lúc này máy sẽ bị treo (thực ra đây cũng là một tính năng nhằm bảo vệ khỏi quá tải nhiệt được thiết lập trong máy) bạn chỉ cần reset máy là có thể sử dụng lại bình thường nhưng điều này hoàn toàn không tốt cho máy. Cách tốt nhất bạn nên tắt nguồn hoàn toàn và để máy nguội trong vòng 15-20 phút rồi bật lại nhưng thế là tốt nhất.

Lưu ý: Trong tình trạng máy liên tục bị đứng mà không thể thực hiện 2 thao tác bên trên ta có thể reset factory toàn bộ máy bằng 2 cách sau đây:
- TH1: Reset trong setting giao diện chính


Chọn Sao lưu & đạt lại


Bấm vào mục đặt lại về dữ liệu gốc


Cài lại thiết bị


Nhập mã xác minh cuối cùng và đặt lại. Bạn nên cẩn thận vì khi chọn tính năng này thì toàn bộ lưu trữ ứng dụng sẽ bị xóa.
- TH2: Reset trong giao diện recovery mode


Sau khi tắt nguồn nhấn giữ phím Power và volume up (-) trong khoảng 3s để vào chế độ recovery mode


Bấm nút volume (+ hay -) để chọn vào mục "wipe data/factory reset" sau đó ấn nút Power để chọn.


Chọn vào Yes nếu muốn reset factory lại máy, nếu chưa quyết định thì chọn No rồi nhấn nút Power
Lưu ý: trong quá trình reset nếu máy tiếp tục bị treo thì ấn phím Power để quay lại từ đầu.


2. Kẹt ứng dụng
- Đây là tình trạng rất dễ gặp nhất là trong lúc chơi game mà bạn thoát khẩn cấp. Lúc này bạn có thể trở về màn hình chính nhưng khi mở ứng dụng lại bị đơ hay không hoạt động. Lúc này điều bạn cần phải làm là nhấn "Resent Apps" để liệt kê ra toàn bộ ứng dụng đang chạy trước đó và tắt nó đi, Bởi CPU của Zenpad 7 thấp nên thao tác này có lẽ phải chờ hơi lâu một chút, bạn nên kiên nhẫn.


Lưu ý: Đôi lúc chỉ một ứng dụng cố định gây kẹt máy, có nghĩa là máy đang chạy bình thường bạn bật ứng dụng này lên sẽ xuất hiện tình trạng đó hay vừa mới cái xong thì may bỗng xuất hiện. Tốt nhất bạn nên gỡ bỏ ứng dụng này ngay lập tức và tìm nguồn khác để cài đặt nhé.

3. Dính màn hình
- Đây là tình trạng mình gặp nhiều nhất trên Zenpad 7. Nhất là mỗi khi chơi game liên tục trong thời gian dài hay vừa cắm sạc vừa chơi game. Tình trạng này biểu hiện giống như máy tính bị treo tức là bất kì thao tác nào của bạn trong lúc này đều không nhận hồi đáp và màn hình cảm ứng cũng không tác dụng.
Cách xử lý như sau:
+ Khởi động lại máy, bằng cách đè nút nguồn khoảng 4s để tắt nguồn và sau đó tiếp tục đè để mở lại
+ Tình trạng vẫn xuất hiện thì bạn gỡ pin ra và chờ 10 phút rồi gắn lại, lúc này các chip nhớ trong máy sẽ bị reset và chạy lại từ đầu.
+ Nếu vẫn không hết bạn nên và recovery để reset toàn bộ lại máy
- Với 3 cách trên mà không hết thì chúc mừng bạn máy của bạn bị liệt cảm ứng rồi, đây là vấn đề về phần cứng nên hẳn là bạn không thể nào tự sửa được mang nó ngay đến trung tâm bảo hành thôi

Lưu ý: Trong một số trường hợp máy bị xung đột dây kết nối sạc nên sau khi bị dính màn hình bạn nên rút dây sạc ra ngay lập tức (nếu đang cắm).

4. Không thể kết nối wifi
- Tình trạng 1: Thấy cột sóng wifi nhưng không thể kết nối vào hay máy liên tục hiện kết nối nhưng không thành công.
Cách xử lý:
+ Nên đảm bảo vị trí của bạn và router không bị ngăn cách bởi nhiều đồ vật hay tầng lầu, đôi lúc sóng wifi quá yếu mà bị chặn lại trong quá trình truyền tải sẽ khiến máy không thể kết nối.
+ Nếu được bạn nên tắt và bật lại nguồn router, đôi lúc vấn đề nằm ở thiết bị truyền tải sóng của router.
+ Vào setting trên máy tắt tính năng wifi rồi mở lại (vào setting tìm đến mục wifi rồi gạt cần on sang off).


Gạt cần wifi từ on sang off và ngược lại để reset
+ Đè trực tiếp lên tên wifi cần kết nối trong mục wifi, chọn lựa quên thiết lập để kết nối lại từ đầu.


Chọn "Quên mạng để hệ thống nhận lại thiết lập wifi.
+ Khởi động lại máy nếu các cách trên vô hiệu

- Tình trạng 2: Không thấy cột sóng wifi cho dù ở gần router
+ Update lại máy ngay để có được phiên bản wifi mới nhất


Chọn About trong setting


Ấn cập nhập hệ thống để có được phiên bản mới nhất.
+ Sử dụng ứng dụng của bên thứ 3 để tìm wifi (wifi easy,....)


Chọn một phần mềm của hãng thứ 3 để phụ trợ tìm wifi
+ Reset factory lại máy (mình đã có hướng dẫn phía trên)
+ Cách này dùng cho những bạn kết nối vào router của chính mình là reset router lại, bạn cầm một que nhỏ chọc vào lỗ reset phía sau router và giữ một lúc để cấu hình lại toàn bộ router, thông thường cách này luôn luôn thành công.


Nhấn reset router bằng một que tăm.
5. Tính năng xác định vị trí không hoạt động (hướng nhầm vị trí).
Tình trạng này mình rất ít gặp nhưng nó lại gây phiền rất lớn nhất là trong lúc mình muốn đi đâu đó hay tìm đường. Có rất nhiều nguyên nhân nhưng theo mình có thể qui lại thành vài nguyên nhân chính sau đây
- Vị trí đứng bị che lấp: Đều quan trọng là Zenpad 7 sở hữu tới 5 tầng số sóng để bắt nên việc đứng trong các tòa nhà vẫn không ảnh hưởng nhiều đến tính năng tìm vị trí. Tuy nhiên nếu bạn ở một khu vực quá nhiều thiết bị điện tử từ tính khác thì các tầng sóng sẽ bị lệch và đôi lúc Zenpad 7 không nhận được gây ra việc xác định vị trí sai, nếu gặp phải bạn nên di chuyển ra khỏi khu vực đang đứng là xong.
- Tắt và bật lại tính năng định vị: Điều này giúp máy làm mới lại và định vị lại từ đầu vào setting chọn khung vị trí và gạt cần qua off, sau đó đợi 1 phút rồi gạt lại qua on.


Gạt cần của tính năng vị trí để tái kích hoạt
Lưu ý: không nên tắt wifi khi đang định vị, tuy wifi không có tác dụng trong việc tìm vị trí nhưng nếu bạn bật thì nó sẽ bổ trợ cho máy xác định vị trí của bạn tốt hơn, mình không rõ lắm tại sao nhưng mình đã kiểm tra thực tế và thấy rằng như vậy là chính xác.

6: Chờ ứng dụng load quá lâu
- Điều này xuất hiện ở những bạn sử dụng thẻ MicroSD cho máy, nguyên nhân là các bạn sao chép ứng dụng vào thẻ nhớ sau đó gỡ bỏ ứng dụng làm mất đi file tương tác trong bộ nhớ trong. Bất kì ứng dụng nào cũng thế nếu không được cài đặt trong bộ nhớ trong thì máy sẽ tự tạo một file chạy riêng mang tính kích hoạt ứng dụng đề khởi dộng ứng dụng đó, nếu mất file này thì mỗi lần ứng dụng chạy máy phải tạo ra 1 file ảo có cùng chức năng gây tốn rất nhiều thời gian.
Cách khắc phục thì đơn giản thôi.
+ Xóa ứng dụng và cài đặt lại.
+ Chuyển ứng dụng đó vào bộ nhớ trong.
Vào setting chọn App, bấm vào ứng dụng mà trước đó bạn chuyển rồi move lại.

7. Bỏ tính năng mặc định
Đây không phải là lỗi mà chỉ là một thiết lập trong máy thôi nhưng mình thấy nó cần thiết và rất nhiều bạn không biết nên mình đưa vào. Bạn thử tưởng tượng khi mở bất kì một liên kết hay tập tin nào máy sẽ xuất hiện lựa chọn bạn luôn mở tập tin bằng ứng dụng nào đó (ví dụ chorme, playstore,....) và bạn chọn "luôn mở", vấn đề đặt ra là sau này bạn không muốn thiết lập như thế nữa thì sao, rất đơn giản thôi.
- Bạn vào setting chọn app và tìm đến ứng dụng bạn đã thiết lập là "luôn chọn", sau đó ấn vào và chọn "xóa mặc định là xong".


Vào tùy chọn ứng dụng


Chọn ứng dụng muốn hủy thiết lập "luôn chọn"


Ấn vào xóa mặc định
Lưu ý: Cách này bạn cũng có thể áp dụng khi lỡ tay chọn mặc định một launcher nào đó nhé, bởi ví thực chất launcher cũng là một ứng dụng mà thôi.

Tổng kết:
Những tình huống phía trên mình đảm bảo rằng một ngày nào đó bạn sẽ gặp phải thôi, không chỉ là ở con Tablet Zenpad 7 này mà là tất cả nhưng thiết bị Android khác đều có thể, nên mình hi vọng với những cách xử lý mình đưa ra sẽ góp phần nhỏ nào giúp bạn giảm bớt phiền toái cho mình và không làm mất thời gian của bạn.
Trân trọng cám ơn các bạn đã đọc bài viết.