그리고 이번 사건에 대한 제 입장을 저녁에 다시 정리해서 올리겠습니다.
아직 끝난게 아닙니다.
이지가이드가 지난 24일 부도를 맞았다는 글을 보았습니다. (관련글 : HFK님의 블로그 대형 조립PC 업체 이지가이드 부도)
글을 읽어보니 사장은 해외로 먹튀했고, 이지가이드 사이트를 인수한 업체는 계속해서 쇼핑몰을 유지해 나가겠다고 하는군요.
약 한달 전, 제 느린 노트북 하드디스크를 업그레이드 하기위해 (4200rpm) 이왕 업그레이드 하는것 7200rpm짜리로 업그레이드 하자는 생각에 여기저기 제품을 알아보고 있었습니다. 국내에서 구할 수 있는것은 X게이트社의 80GB제품 뿐이더군요.
슬슬 단종되가는 시점인지 판매하는 업체도 적었고, 예전보다 가격도 올라있는 상태였습니다.
그래도 평이 좋길래 구입을 결정하였지요. 그리고 업그레이드 하면서 기존에 남는 4200rpm하드를 활용하기 위해 외장하드케이스도 구입을 하기로 했습니다.
여기저기 돌아다니며 가격을 비교하니 이지가이드가 제일 가격이 싸더군요. 이지가이드는 전부터 몇번 이용해 오던 사이트이고 대체적으로 신용이 좋은 회사라 믿고 구입할 수 있던 사이트 였습니다. 그래서 구입을 하고 기다리니 다음날 전화가 왔습니다.
이지가이드 직원(이하 직원) : 정희주님 되시죠? 구입한 물건때문에 전화드렸습니다.
희주 : 네 무슨일이시죠?
직원 : 다름이 아니라 고객님께서 구입하신 하드디스크가 단종이 되어서요. 저희도 물건을 구하려고 노력해 봤지만 총판에서도 모두 품절이라고 하네요.
희주 : 아니 그러면 왜 쇼핑몰에서는 품절이라는 표시가 안되있고 그대로 등록이 되있나요?
직원 : 저희가 미처 확인을 못했습니다. 죄송합니다. 그래서 같은 가격의 5400rpm X스턴 X지털의 160GB(용량은 확실한지 기억이 안나네요..)로 배송해 드려도 되는지 여쭤보려구요.
희주 : (용산발 쇼핑몰에서 재고확인도 안하고 쇼핑몰에 상품등록했다가 주문 후 취소하는 문제는 한두번 겪은 일도 아니고 그런가 보다 하고 생각.. 그리고 WD社의 하드디스크도 많이 사용해 보아서 신뢰하고 있었지만 7200rpm으로 바꾸기로 이미 결심하였으므로.. 그나저나 아직 오픈마켓이나 판매하고 있는 쇼핑몰도 다 재고가 없나?) 재고가 없는것은 확실한 거죠?
직원 : 네
희주 : (그럼 다른 쇼핑몰에 혹시라도 재고가 있겠지)그럼 환불해주세요.
직원 : 그렇게 해드리도록 하겠습니다. 계좌번호 알려주세요
희주 : (계좌번호 불러준 후) 그럼 언제 입금 되나요?
직원 : 점심이후 바로 입금 될겁니다.
희주 : 네 알겠습니다. 수고 하세요.
희주 : 네 무슨일이시죠?
직원 : 다름이 아니라 고객님께서 구입하신 하드디스크가 단종이 되어서요. 저희도 물건을 구하려고 노력해 봤지만 총판에서도 모두 품절이라고 하네요.
희주 : 아니 그러면 왜 쇼핑몰에서는 품절이라는 표시가 안되있고 그대로 등록이 되있나요?
직원 : 저희가 미처 확인을 못했습니다. 죄송합니다. 그래서 같은 가격의 5400rpm X스턴 X지털의 160GB(용량은 확실한지 기억이 안나네요..)로 배송해 드려도 되는지 여쭤보려구요.
희주 : (용산발 쇼핑몰에서 재고확인도 안하고 쇼핑몰에 상품등록했다가 주문 후 취소하는 문제는 한두번 겪은 일도 아니고 그런가 보다 하고 생각.. 그리고 WD社의 하드디스크도 많이 사용해 보아서 신뢰하고 있었지만 7200rpm으로 바꾸기로 이미 결심하였으므로.. 그나저나 아직 오픈마켓이나 판매하고 있는 쇼핑몰도 다 재고가 없나?) 재고가 없는것은 확실한 거죠?
직원 : 네
희주 : (그럼 다른 쇼핑몰에 혹시라도 재고가 있겠지)그럼 환불해주세요.
직원 : 그렇게 해드리도록 하겠습니다. 계좌번호 알려주세요
희주 : (계좌번호 불러준 후) 그럼 언제 입금 되나요?
직원 : 점심이후 바로 입금 될겁니다.
희주 : 네 알겠습니다. 수고 하세요.
통화를 마치고 얼마 후, 생각보다 빨리 환불이 이루어졌습니다. 환불 후 입금 완료 되었다고 친절하게 전화까지 주시더군요.
그리고 저는 다른 쇼핑몰을 알아보기 시작했습니다. 그러다가 비싸지만 믿을 수 있는 또다른 쇼핑몰 X이X다에 재고가 있길래 전화를 해봤습니다.
희주 : 여보세요? 물건구입때문에 전화드렸는데요.
X이X다 직원 (이하 직원) : 네.
희주 : X게이트 노트북용 하드 7200rpm ide모델 구입하려고 하는데요.. 재고가 있나해서요.
직원 : (검색해 보더니) 쇼핑몰에는 재고가 있다고 나오는데요.
희주 : 네 그건 저도 알고요. 그런데 지금 시장에서 단종되었다는 말이 있어서요.
직원 : 확인 후 다시 연락 드리겠습니다.
통화 마치고 잠시 후 직원이 전화함
직원 : 총판에 알아본 결과 재고가 있다고 합니다.
희주 : 네? 다른곳에서 알아보니깐 총판에도 재고가 없다던데요?
직원 : 무슨 말씀이세요. 저희가 직접 총판이랑 거래하는데.. 알아보니 총판 중 XX라는 곳에 재고가 남아 있다고 하는데요.
희주 : 네 알겠습니다. 그러면 주문하겠습니다. 수고하세요.
X이X다 직원 (이하 직원) : 네.
희주 : X게이트 노트북용 하드 7200rpm ide모델 구입하려고 하는데요.. 재고가 있나해서요.
직원 : (검색해 보더니) 쇼핑몰에는 재고가 있다고 나오는데요.
희주 : 네 그건 저도 알고요. 그런데 지금 시장에서 단종되었다는 말이 있어서요.
직원 : 확인 후 다시 연락 드리겠습니다.
통화 마치고 잠시 후 직원이 전화함
직원 : 총판에 알아본 결과 재고가 있다고 합니다.
희주 : 네? 다른곳에서 알아보니깐 총판에도 재고가 없다던데요?
직원 : 무슨 말씀이세요. 저희가 직접 총판이랑 거래하는데.. 알아보니 총판 중 XX라는 곳에 재고가 남아 있다고 하는데요.
희주 : 네 알겠습니다. 그러면 주문하겠습니다. 수고하세요.
통화를 마치고 주문을 완료했습니다.
그런데 오후에 갑자기 전화가 왔습니다. 택배가 왔다고 받아가라고..
받아보니 이지가이드에서 온것이더군요.
엥? 재고 없다고 전화해 놓구선 왠 택비지?
받아보니 제가 주문한 물품 - 하드디스크와 외장하드케이스 였습니다.
그런데 하드디스크를 보니 같은 회사 같은 용량의 5400rpm제품이더군요.
잠시 제 어이가 안드로메다로.. 아니 그럼 직원의 전화가 없었으면 이걸로 그냥 보내주려고 했단말야? 생각하며 영수증을 보니 분명 7200rpm이라고 적혀있더군요.
그나저나 이 업체는 주문받는 사람 따로, 물건 대주고 보내는 사람따로인가? 규모가 큰 회사다 보니 그럴 수도 있겠지만 그럼 전화한 사람과 물건 보내준 사람이 따로 내 물건을 준비했단 말인가? 큰회사라 이런 착오가 생기는 것인가?
이런 생각들을 하며 이지가이드에 전화를 했습니다. 물건 잘못받았으니 돌려줘야지요..
그런데 전화연결이 진짜 진짜 안되더군요..-_- 몇번의 시도끝에 결국엔 "죄송합니다. 지금은 업무시간이 아닙니다.."라는 멘트까지 나오고..
그래서 다음날 전화를 시도했습니다. 정말 연결이 안되더군요.. 슬슬 화가 나기 시작합니다.
10번이 넘는 시도끝에 겨우 연결 되었습니다.
희주 : 물건이 잘못와서 전화를 했습니다.. 재고가 없다고 해서 환불받은 물건인데 다른 제품으로 내게 택배가 왔네요. 어떻게 보내면 되나요?
직원 : 담당자 바꿔드리겠습니다.
( 그 뒤 "아 누구야~ 누가 또 택배사고 냈어" 라는 소리가 들림)
잠시 후
다른 직원(이하 직원) : 네 말씀하세요.
희주 : (상황설명) 주소는 택배상자에 적혀진대로 착불로 보내면 되나요?
직원 : 네 그런데 XX택배로 보내주셔야 합니다.
희주 : (좀 화가 났다.) 아니 이보세요. 그쪽에서 잘못보낸 거잖아요. 제가 왜 그 택배회사를 부르는 수고를 해야 합니까? 솔직히 이거 제가 받고 모르쇠로 꿀꺽 할 수 있는일인데 돌려드리려고 전화한거잖아요.. 그리고 지금 그 택배회사에 택배예약하면 다음날 언제 올지 모르는데 저도 나름 바쁩니다. 그런데 내일 하루종일 그 택배기다려야 하나요? 그냥 제가 오늘 아무 택배회사를 통해 착불로 보내드리겠습니다. 그래도 되겠죠?
직원 : ...네. 그렇게 하세요. 죄송합니다.
직원 : 담당자 바꿔드리겠습니다.
( 그 뒤 "아 누구야~ 누가 또 택배사고 냈어" 라는 소리가 들림)
잠시 후
다른 직원(이하 직원) : 네 말씀하세요.
희주 : (상황설명) 주소는 택배상자에 적혀진대로 착불로 보내면 되나요?
직원 : 네 그런데 XX택배로 보내주셔야 합니다.
희주 : (좀 화가 났다.) 아니 이보세요. 그쪽에서 잘못보낸 거잖아요. 제가 왜 그 택배회사를 부르는 수고를 해야 합니까? 솔직히 이거 제가 받고 모르쇠로 꿀꺽 할 수 있는일인데 돌려드리려고 전화한거잖아요.. 그리고 지금 그 택배회사에 택배예약하면 다음날 언제 올지 모르는데 저도 나름 바쁩니다. 그런데 내일 하루종일 그 택배기다려야 하나요? 그냥 제가 오늘 아무 택배회사를 통해 착불로 보내드리겠습니다. 그래도 되겠죠?
직원 : ...네. 그렇게 하세요. 죄송합니다.
전화를 끊고 잠시 후 X이X다에서 온 택배를 받고 그 택배회사를 통해 이지가이드에서 보내준 물건을 바로 보냈습니다.
아무튼 이일을 계기로 이지가이드가 한두번 장사하는 것도 아니고 몇년동안 장사를 해온 기업인데 일부 직원의 교육문제인지 일처리가 매우 미숙하다는 느낌을 받았습니다.
하지만 그렇게 제가 피해를 본것도 아니기때문에 저만 알고 넘어갔었지요.
하지만 오늘 이지가이드의 부도소식을 접하고 갑자기 생각나서 글을 올립니다.
새로운 주인이 된 회사는 그런일이 없기를 바랍니다. 없겠죠? 이지가이드 그래도 용산업체중 믿을 만한 회사였으니 그 명성을 이어가길 바랍니다.
그나저나 7200rpm하드디스크.. 체감성능 향상 거의없군요.. 소음만 늘었을뿐.. 돈버렸구나 생각하고 있습니다. 그냥 5400rpm 고용량 받을걸 그랬나? -_-
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이지가이드 파산…피해액만 수십억 달할 듯
FROM 서명덕기자의 人터넷 세상 ▶모든 블로거들이 유명해지는 그날까지◀ 2008/03/29 10:52 삭제아이코다, 컴퓨존, 조이젠 등과 함께 용산 컴퓨터 부품 유통업계를 이끌어 온 '이지가이드'가 급(急) 파산했습니다. 사실 급소식인 하지만 소문은 계속 흘러 나왔다고 하네요. 일반인들에게는 작은 매장 하나가 수십억대 어음을 등지고 먹튀한 것이 와닿지 않을 수 있겠지만, 적어도 용산 바닥을 줄기차게 드나 들던 젊은 시절이 있는 사람이라면, 그 누구에게나 충격...






저도 E-IDE 형식의 HDD에서 SATA2 HDD를 넘어오면서
나름 기대를 많이 했었습니다. 결론은 예민하지 않는 이상
체험지수는 그리 높지 않다. 라고 느꼈습니다.
그래서 이번에 RAID 0 구성으로 한번 바꿔볼려고 생각중입니다.
이건 위험하긴 하지만...그래도 속도 향상은 느낄수 있을정도라고
하길래...;;;
댓글 감사드립니다.
sata와 e-ide의 체감차이는 사실 거의 없습니다.
RAID라.. 저는 그냥 랩터사용중입니다.
10000RPM이라 억세스속도는 정말 좋더군요.
돈이 없어 36GB 모델 하나에 OS와 프로그램만 올려쓰고 있지만 파워유저들은 또 그것으로 RAID까지 하신다고..
저두 랩터 72기가짜리 메인이랑 서브에 둘다 달아서 쓰고 있습니다. 랩터는 전에 읽어보니 레이드 해봐야 크게 의미가 없다고 하더군요. 확실히 랩터를 쓰면 성능은 좋아지는데 하드 소리가 너무 부담이 되죠.
랩터 확실한 성능향상을 느낄 수 있습니다.
용량은 적지만 돈값한다고 생각하고 있습니다.
소음의 문제.. 제 케이스가 Actec P-180인데 하드디스크진동에 대한 대응이 매우 좋습니다.
베이와 HDD사이에 두꺼운 실리콘이 들어가죠.
진동, 이에 따른 소음 확실히 잡아줍니다.
다만 억세스소음은 약간 들리는군요. 하지만 P-180은 방음이 목적인 케이스이기 때문에.^^;
어쨌든 방문감사드립니다.
우리집이 부도났군요..
용산 상가도 함께 부도난 것인지..
2000년 초반까지만 해도 자주 갔던 상가인데.
이젠 어쩌다 용산 가도 '바로 고고씽' 할 상가가 하나 사라진거네요.
아이코다는 좀 비싸고 퉁명스러운 기억이 남아있어서 싫어요. ㅡ.,ㅡ;
안타깝습니다.
위와같은 일이 있어서 그렇지 그전 거래에서는 좋은 모습을 보여줬는데..